Sampaikan Pengaduan Anda
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. Sampaikan keluhan, kritik, dan saran Anda agar kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan Rutan Kelas I Semarang.
Tentang Layanan Pengaduan
-
Kerahasiaan Terjamin
Nomor HP Anda tidak pernah ditampilkan di halaman mana pun. Nama hanya tampil dalam bentuk tersamar, dan itu pun hanya jika Anda mengizinkannya dipublikasikan.
-
Bisa Dilacak
Setiap pengaduan tersimpan di sistem dan mendapat kode unik. Pakai kode itu untuk memantau tindak lanjut dan membaca jawaban resmi petugas.
-
Multi Kategori
Pengaduan dapat disampaikan untuk kategori Pelayanan, Fitur, maupun Fasilitas.
"Pelayanan publik yang berkualitas adalah hak setiap warga negara."
UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan PublikKategori Pengaduan
Pilih kategori yang sesuai dengan pengaduan Anda agar dapat ditindaklanjuti dengan tepat.
Pelayanan
Sikap petugas, antrean, prosedur, dan kejelasan informasi layanan
Fitur
Kendala pada layanan daring: pendaftaran, pelacakan, atau notifikasi
Fasilitas
Kondisi ruang tunggu, loket, sarana, dan kebersihan
Siap Menyampaikan Laporan?
Klik tombol di bawah untuk membuka formulir pengaduan resmi kami.
Sudah Pernah Mengadu?
Masukkan kode pengaduan Anda untuk melihat status penanganan dan jawaban resmi petugas.
Form Pengaduan
Rutan Kelas I Semarang