Sampaikan Pengaduan Anda
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. Sampaikan keluhan, kritik, dan saran Anda agar kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan Rutan Kelas I Semarang.
Tentang Layanan Pengaduan
-
Kerahasiaan Terjamin
Identitas pelapor akan dijaga kerahasiaannya sesuai ketentuan yang berlaku.
-
Respon Cepat
Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti oleh admin Rutan melalui WhatsApp.
-
Multi Kategori
Pengaduan dapat disampaikan untuk kategori Pelayanan, Fitur, maupun Fasilitas.
"Pelayanan publik yang berkualitas adalah hak setiap warga negara."
UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan PublikKategori Pengaduan
Pilih kategori yang sesuai dengan pengaduan Anda agar dapat ditindaklanjuti dengan tepat.
Pelayanan
Pengaduan terkait kualitas pelayanan petugas, prosedur kunjungan, dan pelayanan administrasi.
Fitur
Saran dan masukan terkait fitur aplikasi, layanan digital, dan sistem informasi Rutan.
Fasilitas
Keluhan mengenai kondisi fasilitas fisik, kebersihan, dan sarana prasarana Rutan.
Siap Menyampaikan Laporan?
Klik tombol di bawah untuk membuka formulir pengaduan resmi kami.
Form Pengaduan
Rutan Kelas I Semarang